对于企业来说，企业形象是尤其重要的。良好的企业形象可以帮助企业与其竞争对手区分开来，提升消费者的好感。而访客接待，则是企业打造良好品牌形象的第一步。无论是业务客户、潜在客户还是求职者，给访客留下积极的印象，都有助于塑造良好的企业形象，提升企业美誉度。

在此篇文章中，我们将分享创建最佳前台体验的技巧，以及如何充分利用访客管理系统，帮助企业客户打造先进的企业形象。

01 创造出色前台体验的 5 个技巧

企业的前台关系着访客对于企业的第一印象，对品牌的感知从访客进门的那一刻就开始形成。那么，如何创造愉悦、舒适的访客体验呢？需要我们提升服务、投资智能设备，让空间更舒适等等。以下是提升前台体验的一些方法：

■ 对前台员工进行接待培训

“您好！”“需要我帮您做些什么吗？”温馨的服务可以让访客感到宾至如归。培训您的前台员工，让他们了解在访客到达时欢迎和引导访客的最佳操作。此外，确保您的前台工作人员了解企业和产品。能够回答访客有关产品的简单问题，并能够分享公司历史、使命和价值观等文化信息。

■ 设置引导标志

访客可能是第一次来到您的公司，因此如果设置清晰的路线导引标志，可以让访客轻松了解路线。如果您的企业生产中存在危险的机械或化学品，您需要设置警示和安全标志，提醒访客注意安全防护，保障访问安全。

■ 将品牌文化融入企业每个角落

将您公司的个性和品牌元素添加到空间中，让品牌文化融入到企业的每个角落。例如，将公司价值观变成墙壁装饰，将产品的演变放在展架上，或将企业历史照片挂在墙上……这些装饰不仅可以让访客在等待时有事可做，还有助于品牌文化的传播。

■ 提供舒适的座位和小吃

访客可能需要等待一些时间才能等到拜访者来迎接他们，因此需要确保他们在等待时感到舒适。提供舒适的座椅，以及茶点和咖啡吧。另外，让您的访客拿一些伴手礼回家！这会让访问更加难忘。

■ 投资一套先进的访客系统

创造难忘的前台体验的最后一点则是投资先进的访客系统。想象一下，访问企业时，访客需要拿出身份证、邀请函、甚至健康证明，并且还要填写大量的资料才能访问，这个繁琐的过程会让访客感到烦躁，甚至对企业留下过时的印象。有了访客管理系统，轻松识别身份信息录入人脸等，无论是邀约、登记、审批、打印访客证明，每个流程只需轻松一点，即可高效完成访问。

02 先进访客系统为企业带来

选择一个访客管理系统，为您处理访客管理流程中的所有事务，能帮助您提升访客体验和管理效率。但是市面上的访客厂商时，需要综合考虑厂商的技术实力，专业的厂商才能提供专业的技术支持、优越的性能、领先的产品设计，为访客和管理者带来最好的体验。而威思客访客管理系统就是您的不二选择：

■ 合规且高效

假设您的团队正在与新的潜在合作伙伴会面，您需要合作伙伴通读一些机密会议记录。使用威思客访客系统，您将能够提示访问者在到达之前签署保密协议或其他重要法律文件。您将能够在他们访问之前安全可靠地发送所有这些文件，以使他们的访问更加高效。

同理，您可以要求所有来访者签署必要的文件，如保密协议、安全须知等，同时管理者可以在系统中随时调取查看访客的填写记录。您可以根据需要设置访问文件的时效，这样访客在有效期内再次来访就无需重复填写了。

■ 跨地区管理

如果您的生产基地和公司办公室遍布全球，那么您需要确保所有站点的访客体验一致。因此您可以在所有办公地采用一套访客系统，设置为相同的规则，共享访客信息，不仅可以帮助团队收集整体数据，而且还有助于建立一致的品牌。

定义自己的隐私协议

■ 保障访问安全

在一些化工类或者制造类的企业中，通常会有危险的机械或化学品，那么保障访问的安全就尤其重要。威思客智能访客机针对这一场景，设计了对应的安全保障功能。访客在访客机端填写完身份信息后，按需观看必要的安全视频、进行安全知识问答、签署安全须知后才可进行访问，确保访客访问前了解必要安全措施。

除此之外，还可以按照企业需求设置保密协议、健康登记等功能，确保访问的顺利、安全进行。同时，访客管理系统可以通过黑名单、黑名单通知、访客信息管理和访问控制集成来帮助提高企业确保的访问的安全性，通过以上措施确保只有获得批准的人员才能在现场，充分保障访问安全。

■ 自定义风格设计

您可以根据您的企业文化，或者新推出的产品、需要宣传的活动等内容来设计不同的访客机背景、以及邀请函风格，让访客在登记时或收到邀请函的时耳目一新，可以迅速了解到有关企业的更多内容，特色的设计彰显了企业不俗的软实力。

威思客访客机示意图

威思客访客邀请函示意图

■ 智能数据分析

所有的访客访问数据都会存储在系统中，您可以根据需求，随时查看调取不同时间段、不同访问者的访问记录和他们填写的文档。同时智能的分析报表可以帮助您了解企业访问数据，并针对性地进行优化，从而提升访问效率和质量，帮助企业塑造更好的企业形象。

■ 可集成 可拓展

访客系统还可以集成Chatgpt，此功能多用于威思客访客机器人。当访客来访时，可以与访客机器人进行交谈，访客机器人可以通过智能语音识别，对访客的问题进行自然语言处理和理解，提供智能客服服务。企业可以减少客服人员的数量和成本，从而降低企业运营成本。同时智能化、便捷和高效的客户服务，有效提升企业形象和品牌价值。

除此之外，我们还支持各类功能定制，以及与企业自用的应用、智能硬件等集成，满足企业更多应用场景。